Jumia Ghana: Contacto, ubicación, sucursales, política de devoluciones

Desde su establecimiento en 2014, Jumia se ha convertido en el principal centro comercial en línea de Ghana. Puedes comprar literalmente cualquier cosa aquí. Desde productos electrónicos hasta moda para hombres y mujeres, muebles para el hogar y la oficina, lo tienen todo. Jumia Ghana ofrece grandes descuentos en casi todos los productos que vende.

Jumia Ghana ha hecho que las compras en línea sean divertidas y asequibles. Puede ordenar cualquier cosa desde la comodidad de su hogar u oficina y recibirlo en cualquier lugar del país a su conveniencia. Se ha vuelto tan popular que expandió sus límites a otros países como Nigeria, Kenia, Senegal, entre otros. A continuación se muestra todo lo que necesita saber al respecto.

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Oficina central Accra

La oficina central de Jumia Ghana, Accra, está situada a lo largo de Boundary Road en Accra, Ghana, en el edificio Evita. El edificio Evita está frente a la casa americana. La oficina central abre de lunes a viernes y el horario oficial de trabajo es de 8:30 am a 5:30 pm. Por ser una tienda en línea, la ubicación de las tiendas se encuentra en todo el país a través de los diversos puntos de retiro que se encuentran distribuidos en todos los estados.

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¿Qué necesito saber para cancelar un pedido en Jumia Ghana?

Puede decidir cancelar un pedido probablemente porque tuvo dudas o porque el pedido tardó demasiado. De cualquier manera, si necesita saber cómo cancelar un pedido en Jumia Ghana, puede hacerlo poniéndose en contacto con la oficina de atención al cliente para informarles de la cancelación.

Hablarás con un agente que te ayudará. Es importante que antes de llamar tenga todos los detalles necesarios con respecto a su paquete porque el agente los necesitará. Estos detalles incluyen su número de factura, el destino del paquete y sus datos para la verificación. Dependiendo de si el paquete ha salido o no del almacén, el agente te ayudará y te dará la acción requerida.

También puede cancelar su pedido por correo electrónico o a través de su página de Facebook, aunque puede que no sea tan rápido. La otra opción sería llenar un formulario de cancelación en el sitio web y esperar su respuesta.

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Política de devolución de Jumia Ghana

Ofrece una política de devolución que le permite devolver su producto. Puede hacerlo a través del centro de contacto, donde puede completar un formulario de contacto o llamar a la línea directa para obtener ayuda. Una vez que se aprueba la devolución, programa una recogida o entrega del producto en las estaciones de recogida con su embalaje original.

Luego, se le entrega un comprobante de devolución como prueba una vez que se inspecciona el producto, seguido de un inicio del proceso de reembolso. Su reembolso puede hacerse a través de una transferencia bancaria o un bono.

¿Puedo vender en Jumia?

Vender en línea puede ayudarlo como proveedor a conectarse con millones de compradores y, por lo tanto, vender más productos. Entonces, si se pregunta cómo vender en Jumia Ghana. Tienes que hacer la creación de una cuenta con ellos.

Lo mejor es que registrarse y crear una cuenta es gratis. Solo se le cobrará una comisión por cada entrega y una contribución por gastos de envío. Esta información está fácilmente disponible en el Centro de proveedores de Jumia.

Centro de vendedores

Después de registrarse, podrá administrar sus ventas y agregar productos, así como actualizar la información de sus productos a través del Centro de vendedores. Le permitirá realizar un seguimiento de los pedidos y el inventario para controlar el rendimiento de su vendedor, así como para unirse a campañas promocionales. El centro también es donde enumera sus productos para que aparezcan en vivo en la plataforma Jumia.

Procesamiento y entrega de pedidos

Cuando un cliente solicita su producto, debe preparar su pedido para el envío y la entrega dentro de las 24 horas. Usted entrega los productos en las estaciones de VDO o utiliza su servicio expreso. Después de una venta, los pagos se le realizan a través de MTN Momo o se depositan en su cuenta bancaria

Seguimiento de su pedido después de una compra

si se pregunta cómo rastrear su pedido en Jumia Ghana, así es como. Una vez que se le confirme su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. El correo electrónico contiene un enlace de 'seguimiento de su pedido' que puede usar para obtener información sobre el tiempo de entrega esperado. También puede utilizar el número de pedido del producto para realizar un seguimiento de su pedido. El número de orden está escrito en el sitio de seguimiento de paquetes lo que le permite obtener su información de entrega.

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Sucursales

Debido a que es una tienda en línea, las sucursales de Jumia Ghana se componen de lugares de recogida que se encuentran en todos los estados para facilitar la entrega al comprador. Algunas de estas ubicaciones incluyen ubicaciones de recogida en Accra, Kumasi, Tamale, Cape Coast, Sunyani y Sekodi-Takoradi.

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Trabajos

Debido a su rápido crecimiento, los puestos de trabajo en Jumia Ghana se han vuelto muchos, ya que ha creado muchas oportunidades de trabajo para muchas personas y ha creado una plataforma para que los vendedores también obtengan ingresos. Algunos de los departamentos en los que puede encontrar empleo incluyen liderazgo, finanzas, marketing, finanzas, entre otros.

contacto jumia ghana

Disponen de un call center de atención al cliente que atiende cualquier consulta. Opera de lunes a viernes de 8.30 a 17.30 horas. Si tiene problemas con la entrega o el cambio/cancelación de un pedido o incluso con el seguimiento de un artículo ya comprado, este centro de llamadas está ahí para ayudarlo. Puede obtener asistencia a través del número de atención al cliente de Jumia Ghana:

línea directa : 030 274 0630.

Dirección de correo electrónico de Jumia Ghana: servicio-al-cliente@jumia.com.gh y programa de afiliados@jumia.com.gh

En esta era, las compras en línea se han convertido en la forma más popular y efectiva de comprar porque ofrece una amplia variedad de productos de todo el mundo con solo hacer clic en un botón. Jumia Ghana ha hecho que las compras sean mucho más fáciles, ya que es una ventanilla única para todo con entregas en todo Ghana.