Cómo revertir la transferencia de dinero móvil MTN

Los servicios de dinero móvil ahora han tomado el control del mercado de flujo de efectivo actual. Por lo tanto, el pago de facturas, salarios y bienes y servicios se realizan en línea. La transferencia de dinero móvil de MTN es una de las formas más fáciles de realizar transacciones de dinero a través del móvil. Sin embargo, debe saber cómo revertir la transferencia de dinero móvil de MTN en caso de que haya realizado una transacción incorrecta.

¿Qué es el dinero móvil MTN? Este es un servicio móvil electrónico utilizado para transacciones de dinero. Las compañías de telefonía móvil lo brindan a través de alianzas con bancos. Las cuentas bancarias están conectadas al servicio de dinero móvil de MTN para acceder a las cuentas de los suscriptores.

Este servicio móvil cuenta con agentes que ayudan a facilitarlo. Están autorizados a llegar a suscriptores y usuarios en todo el alcance de la red. Sin embargo, esto se rige por las normas y reglamentos del servicio móvil. Este artículo le brinda todo lo que necesita saber sobre cómo invertir el dinero en caso de que realice una transacción incorrecta.

Diferentes formas de revertir la transferencia de dinero móvil MTN

Existen varias maneras puede usar para revertir una transferencia de dinero realizada con dinero móvil de MTN. Puede decidir informar el asunto al servicio de atención al cliente de MTN más cercano o probar un método de reversión de persona a persona.

Reportando al servicio de atención al cliente de MTN Ghana

Después de notar que envió dinero en efectivo al número equivocado, asegúrese de hacer una llamada al servicio de atención al cliente de MTN para revertirlo de inmediato. Necesitas hacer lo siguiente:

1. Llame al 100 dentro de los primeros 15 días a partir del día en que realizó la transacción incorrecta.
2. Elige tu idioma.
3. Seleccione dinero móvil.
4. Seleccione transacciones de efectivo móvil incorrectas.
5. Seleccione 'hablar con un agente'.
6. Explique su situación al agente en la llamada.
7. Mencione la cuenta original a la que estaba enviando el efectivo.
8. Mencione la cuenta a la que envió el dinero por error.
9. Indique la cantidad exacta involucrada.
10. MTN inicia una investigación y envía un mensaje de reversión a la persona dentro de los 15 días.
11. Una vez que la persona lo apruebe, debe tener el efectivo en su cuenta.

Transferencia de persona a persona

Esto se aplica cuando encuentra que la atención al cliente de MTN es engorrosa o lenta. Sin embargo, para esto, se trata de convencer al receptor equivocado para que le devuelva el dinero en efectivo, de lo contrario, debe optar por el método de servicio de atención al cliente. Necesitas seguir los siguientes pasos:

1. Ingrese el número al que transfirió incorrectamente el efectivo en su mensaje de transacción de momo.

2. Llame a la persona y dígale la cantidad exacta que le envió y la persona real a la que pretendía enviar.

3. Asegúrese de hablar con calma y no actuar de manera divertida para evitar levantar sospechas de fraude.

4. Pídales que verifiquen sus cuentas de dinero móvil para confirmar que el monto está allí.

5. Una vez que confirmen que el efectivo está allí, sea amable y pídales que lo devuelvan. Incluso puede ofrecerles algunos consejos del monto total como agradecimiento.

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6. Si logra convencer al destinatario, puede recibir el efectivo después de confirmar que recibió el efectivo por error.

¿Cómo recupero el dinero enviado al número equivocado?

Si envía dinero en efectivo a la persona equivocada por accidente, o si ingresa el número de destinatario incorrecto, debe usar el dinero móvil de MTN para recuperar el dinero enviado incorrectamente. En las reglas y regulaciones del dinero móvil de MTN, las transacciones de dinero incorrectas deben informarse dentro de los 30 días.

Esto brinda una oportunidad para que se lleven a cabo las investigaciones y el establecimiento de reclamos de transacciones incorrectas. Esta es la única manera de garantizar que se realicen reembolsos exitosos.

Esto significa que los reclamos establecidos que se aprueban para la reversión deben atenderse dentro de los 15 días posteriores al reclamo. Los siguientes pasos son una guía sobre cómo recuperar efectivo enviado incorrectamente utilizando los servicios móviles de MTN:

1. Visite el agente de dinero móvil de MTN más cercano para revertir el dinero móvil de MTN.
2. Informe el asunto de la transacción incorrecta a la persona equivocada dentro de los 30 días posteriores al incidente.
3. Proporcione la cifra correcta de la cantidad tramitada incorrectamente y el número al que se envió.
4. Dé tiempo para que el reclamo sea investigado y establecido.
5. La aprobación del reclamo dará como resultado que se procese su reversión de efectivo.
6. La reversión del dinero móvil se lleva a cabo dentro de los 15 días a partir del día informado.
7. Confirme una reversión de dinero móvil exitosa una vez realizada.

¿Cuántos días se tarda en revertir el dinero?

Después de informar que realizó una transacción incorrecta, el reclamo debe investigarse y establecerse. Desde el día del informe, todo el proceso de transferencia inversa de dinero móvil MTN toma 15 días. Con la ayuda de los agentes de dinero móvil de MTN, puede revertir el dinero de MTN enviado al número equivocado y recuperarlo en dos semanas.

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Cómo revertir la transferencia de tiempo aire de MTN

Aparte de las reversiones de efectivo, también es posible para revertir el tiempo aire . Los suscriptores pueden comprar tiempo aire usando MTN cash. De la misma manera, pueden revertir la transferencia de tiempo aire de MTN. Esto es a través de la cuenta de efectivo móvil que se utiliza para adquirir tiempo aire.

Para hacer esto, vaya al menú de dinero móvil y seleccione 'Recargar tiempo aire'. Ingrese la cantidad de crédito que necesita para comprar. Ingrese su PIN de dinero móvil. El mensaje de recarga de tiempo aire es el SMS de confirmación para una recarga exitosa.

A pesar de la calidad y el éxito de las recargas de tiempo aire, es posible comprarlo incorrectamente. Cuando esto sucede, los suscriptores tienen derecho a revertirlo utilizando el servicio de transferencia de tiempo aire de MTN. Los casos de recargas incorrectas pueden ocurrir en dos escenarios.

El primero es donde pones la cantidad incorrecta y el segundo es donde pones el número equivocado. De cualquier manera, hay una solución. Para completar las reversiones de tiempo aire con éxito, especialmente después de enviar tiempo aire a la persona equivocada, siga este procedimiento;

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1. Marca el código rápido *170#
2. Responda con 7 para acceder a su billetera de dinero móvil
3. Seleccione la opción 5 para la reversión de tiempo aire
4. Ponga el monto de la transacción a revertir
5. Luego ingrese 1 para ejecutar la reversión del proceso.
6. Recibirá un SMS de confirmación para una reversión exitosa.

En caso de que la reversión no tenga éxito, visite el agente de dinero móvil de MTN más cercano para revisar el reclamo. Obtendrá asistencia con la reversión de tiempo aire.

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Este procedimiento para la reversión de tiempo aire tiene reglas y regulaciones que deben cumplirse.

1. Primero, la reversión debe ser a partir de la compra de tiempo aire de su billetera.
2. En segundo lugar, debe iniciarse estrictamente desde la billetera del suscriptor.
3. Tercero, las reversiones de tiempo aire de los agentes de dinero móvil no son aceptables. Esto significa que estos agentes no deben usar su tiempo aire para procesar reversiones para clientes y suscriptores.
4. Cuarto, las transacciones por debajo de GHC 10 no se pueden revertir. Es la cantidad mínima permitida para las reversiones.
5. En quinto lugar, solo se revierten los montos totales. Esto significa que no debe agotar el tiempo aire antes de solicitar una reversión.
6. Sexto, el remitente del tiempo aire necesita primero recibir la aprobación para llevar a cabo el procedimiento de reversión. Las reversiones de tiempo aire son válidas solo dentro de las 72 horas posteriores a la transacción incorrecta. Sus posibilidades se reducen inmediatamente después de la transacción errónea.
7. Séptimo, una nota de confirmación para la reversión exitosa del tiempo aire debe llegar al remitente después de que se complete el proceso de reversión.

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Si envía dinero en efectivo a la persona equivocada por error, puede revertir la transacción dentro de los 15 días. El uso de la transferencia de dinero móvil MTN inversa le brinda la confianza que necesita, incluso cuando las cosas salen mal.

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Yen.com.gh informó recientemente sobre cómo convertirse en un agente de dinero móvil de MTN. Puede ganarse la vida registrándose como agente de MTN Mobile Money. De esta manera, obtendrá comisiones por cada transacción realizada con su número de agente.

Para convertirse en un agente de MTN, debe cumplir con los requisitos establecidos. También deberá tener un local comercial, que no puede ser una estructura de madera ni una estación temporal bajo un paraguas.

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